NR 17

CURSOS DE NR 17

CURSO PARA OPERADORES DE CHECKOUT

Público-Alvo: Operadores de checkout

Objetivo: Repassar informações aos operadores de checkout sobre prevenção dos problemas de saúde e segurança relacionados ao trabalho.

Quais as empresas que devem realizar esse curso?

Empresas que desenvolvam atividade comercial utilizando sistema de autosserviço e checkout, como supermercados, hipermercados e comércio atacadista.

Carga horária:

Admissional – mínimo de 02 horas (devendo ser realizado até o trigésimo dia da data da sua admissão, durante sua jornada de trabalho).

Periódico – mínimo de 02 horas (devendo ser realizado todo ano, ministrados durante sua jornada de trabalho).

COM EMISSÃO DE CERTIFICADO Todos os participantes recebem certificado impresso ao final do curso. *Exceto na modalidade EAD, em que o certificado é somente digital*

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO CURSO - OPERADOR DE CHECKOUT

Noções sobre as medidas de prevenção e os fatores de risco para a saúde, decorrentes da modalidade de trabalho de operador de checkout, levando em consideração os aspectos relacionados a:

Posto de trabalho;
Manipulação de mercadorias;
Organização do trabalho;
Aspectos psicossociais do trabalho;
Lesões ou agravos à saúde mais encontrados entre operadores de checkout.

CURSO PARA TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING

COM EMISSÃO DE CERTIFICADO Todos os participantes recebem certificado impresso ao final do curso.

Público-Alvo: Trabalhadores de teleatendimento/telemarketing

Objetivo: Capacitar esses profissionais de forma que proporcione conhecer as formas de adoecimento relacionadas à sua atividade, suas causas, efeitos sobre a saúde e medidas de prevenção.

Quais as empresas que devem realizar esse curso?

Empresas que mantêm serviço de teleatendimento/telemarketing, nas modalidades ativo ou receptivo, em centrais de atendimento telefônico e/ou centrais de relacionamento com clientes (call centers), para prestação de serviços, informações e comercialização de produtos.

Carga horária:

Admissional – 04 horas (essa capacitação deve envolver, também, obrigatoriamente os trabalhadores temporários).

Periódico – 04 horas (devendo ser realizado a cada 06 meses, independentemente de campanhas educativas que sejam promovidas pelos empregadores e deve envolver os trabalhadores temporários).

*O treinamento deve ser realizado durante a jornada de trabalho.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO CURSO - TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING

Noções sobre os fatores de risco para a saúde em teleatendimento/telemarketing;
Medidas de prevenção indicadas para a redução dos riscos relacionados ao trabalho;
Informações sobre os sintomas de adoecimento que possam estar relacionados à atividade de teleatendimento/telemarketing, principalmente os que envolvam o sistema osteomuscular, saúde mental, as funções vocais, auditivas e acuidade visual dos trabalhadores;
Informações sobre a utilização correta dos mecanismos de ajuste do mobiliário e dos equipamentos dos postos de trabalho, incluindo orientação para alternância de orelhas no uso dos fones mono ou biauriculares e limpeza e substituição de tubos de voz.

MODALIDADES

Podemos realizar esses cursos nas seguintes modalidades:

SOBRE NOSSOS INSTRUTORES

Técnico/Engenheiro de Segurança do Trabalho com ênfase em Ergonomia

Os Técnicos e Engenheiros de Segurança do Trabalho que realizam os cursos de NR 17, possuem conhecimento teórico e prático em ergonomia.

Profissionais com Experiência

Os nossos Instrutores possuem uma ampla vivência em segurança do trabalho com ênfase em ergonomia, proporcionando uma melhor experiência para os seus colaboradores

Equipe Multidisciplinar

Dispomos entre nossos Instrutores:
Técnico(a) de Segurança do Trabalho
Engenheiro de Segurança do Trabalho
Psicóloga
Fonoaudióloga

TENHO INTERESSE EM CURSO DE NR 17

Se você tem interesse em realizar algum desses cursos de NR 17 com a Qualitá Mais, por favor preencha o formulário abaixo, que nossa equipe entrará em contato.